如何降低微信小程序的客户流失率？

现如今很多企业都看中了小程序的商机，都纷纷开发了小程序，虽然微信小程序每天的客流量很大，但是值得让人头疼的事就是客户流失量很大，很多用户都是一次性客户，进去看一下就离开了，导致用户的流失率一直居高不下。虽然，这些问题对于现在电商平台来讲是一直存在的，但是很多也是有自身因素的，所以，我们在不可避免的情况下尽量的完善自己的网站，进而减少流失率。

优化用户体验

做网站用户体验感是很重要的。在用户有需求的同时，我们需要的做的就是在众多的竞争对手中让用户在我们这里交易这才是关键。所以，我们在设计网站的时候要将用户体验感放在首位，不管是在服务上还是页面设计上，至少用户在浏览小程序的时候心理上是舒服的，只要让用户止步才会有交易的可能性。

不断更新迭代

要做到时常更新，让用户每次浏览的时候都有新鲜感，人都是对于新鲜的事物充满好奇的，如果做到经常更新或许用户在没有需求的情况下都会点进去看看最近网站的动态，这样就形成了稳定的客流。如果用户每次进来都是同样的风格，同样的内容，同样的功能，时间长了也会看腻，渐渐的也就没有客流了。

活动力度要大

虽然，做小程序就是为了给企业带来效益，但是，有时候为了引流还是需要一些活动来吸引用户的。要想用户主动长期的使用小程序，并产生转化的话，那么就要不间断的做一些活动，从其他的APP举行活动数据来看用户的参与率与转化率还是很高的。只有不定时的做一些小活动，才能充分调动用户参与的积极性，让用户坚持去使用小程序。另外，用户在积极参与的同时，也会分享出去，可以起到更好的引流作用。

做好用户服务

自然流失。有些客户的流失属于自然流失，公司服务方面没做到位，长期与客户缺乏沟通，没有达到用户的需要，就会导致用户的流失。所以，我们要想留住用户，在用户服务方面也有下功夫，多了解用户的需要，在做好自己本职的同时可以站在用户的方面考虑问题，再做正确的引导，这样至少用户体验感是好的，这样才有几率形成转化。